Di goSmartAsia , kami berusaha untuk menyediakan pelanggan kami perkhidmatan berkualiti dan pengalaman pembelian yang lancar. Sila luangkan sedikit masa untuk menyemak dasar pemulangan dan bayaran balik kami sebelum menyelesaikan pembayaran anda.

1. Tempahan Akhir dan Tidak Boleh Dipulangkan

Semua tempahan yang dibuat melalui laman web kami adalah muktamad dan tidak akan dikembalikan setelah pembayaran selesai. Kami menggalakkan pelanggan menyemak semua butiran dengan teliti sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

2. Harga Telus

Semua harga untuk produk dan perkhidmatan kami dimaklumkan dengan jelas dan dipersetujui sebelum pembayaran . Dengan meneruskan pembayaran, pelanggan mengakui dan menerima harga dan syarat perkhidmatan yang dipaparkan semasa pembayaran.

3. Tiada Bayaran Balik atau Pertikaian Selepas Pembayaran

Setelah pembayaran dibuat, permintaan bayaran balik atau pertikaian tidak akan dipertimbangkan . Sila pastikan semua butiran perkhidmatan, tarikh tempahan dan keperluan adalah betul sebelum melengkapkan pembelian anda.

4. Pengecualian – Perkhidmatan Tidak Dihantar

Bayaran balik hanya akan dikeluarkan jika perkhidmatan yang dipersetujui tidak dihantar oleh Go Smart Asia kerana ralat dalaman atau kegagalan untuk menyediakan perkhidmatan yang dijanjikan.

Dalam kes sedemikian, pelanggan mesti menghubungi pasukan sokongan kami dalam masa 7 hari perniagaan dari tarikh perkhidmatan yang dijadualkan dengan bukti yang berkaitan (cth, pengesahan pesanan, resit, rekod komunikasi).

5. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan atau memerlukan bantuan mengenai tempahan anda, sila hubungi kami:

📧 E-mel: connect@gomartasia.my

🌐 Laman web: https://gosmartasia.my/

Kami menghargai pemahaman dan kerjasama anda. Dengan membuat pembayaran di laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Polisi Pemulangan & Bayaran Balik ini.